拼多多商家诈骗,拼多多客服推脱不给解决问题

六子

已完结
五月二十七日中午十二点左右我用支付宝付款了三笔订单,分别是金额973,1962,1962元,当时我以为是我媳妇买的东西我就付款了,随后我看到收款方是拼多多商户,当时我并没有拼多多账户,然后我问我媳妇有没有买这些东西她说没有,随后我感觉被骗接着我就拨打拼多多客服电话,当时拼多多客服承诺我24小时退款,可是我并没有收到,从二十七日中午一点到现在我给拼多多客服人员打电话不低于十次,他们承诺我24小时退款没有退,承诺我48小时之内专员给我回电话也没有,承诺我三个工作日给我解决回电话也没有,承诺我五月三十日下午七点之前专员给我回电话也没有,总之拼多多客服一直没有给我回电话,也没有给我处理这件事情,五月二十九日我拨打报警电话,警方说先让我联系拼多多,毕竟这么大的平台应该能解决这件事情,可惜到现在一直没有人给我处理,12315上面我也投诉举报了,一直是待处理待立案状态,我想请问这件事情到底怎么解决,谁能给我个说法,并且我给拼多多客服打电话咨询了一下,收货人,下单的手机号qq号均不是我本人的

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服