湖北联通乱扣费，服务态度差

网友保保 2020-06-02

已完结

我从5月31号开始不断的给手机充值话费，总共充值了有四五十，我都没怎么使用手机流量的情况下，第二天就把我流量扣完了，然后我不得不办了一个流量包，我觉得这时候应该不会有费用产生了，结果今天就是6月3号早上就立马显示欠费33，我尝试多次联系人工客服，让我一直在线排队，排到我了又无故挂断，我请求退回我多余话费，并就服务差问题作出补偿

投诉进度

平台完结

2021-01-04 10:38:39

处理结果

中国联通回复：已处理，结案。

用户补充投诉

2020-06-07 09:45:23

补充内容

到现在还在乱扣费，同时从投诉那天到现在联通没有联系我解决任何问题

平台跟进

2020-06-02 14:00:09

平台审核通过

2020-06-02 12:42:24

用户发起投诉

2020-06-02 12:42:22

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