nice平台伙同买家诈骗保证金

网友保保 2020-06-02

已完结

买家5/30拍下，我5/30就发货了，5/31顺丰快递员说买家手机停机联系不到人，买家就失踪了全程找不到人。我询问nice客服后要求派送，联系顺丰派送，6/1还是派送不到，然后顺丰退回，今天（6/2）我收到退件。nice客服说顺丰一定要派送三天，退回就是我的问题扣了我保证金。联系顺丰客服说根本没有这个说法！整个流程是买家问题，nice却来扣除我的保证金，在网上看了下投诉同样的情况不止我一个，我有理由怀疑这是nice和买家的诈骗手段，以霸王条款强行扣款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-06-02 19:00:48

平台审核通过

2020-06-02 15:37:29

用户发起投诉

2020-06-02 15:37:27

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