淘宝产品质量维修，快递损坏，拒绝沟通
网友保保
已完结 2019年8月24日，我在淘宝店购买了一台价值3599的电脑主机，但是电脑很卡，期间换了两次显卡，都不能解决问题，退换配件非常麻烦就将就使用，到了2020年5月22日晚不能正常开机使用。 2020年5月23日由中通快递寄回维修，快递在卖家已签收状态下产生破损，快递以已签收为由拒绝赔付。因为已经签收了，我也与快递联系过几次，我就让卖家自己与快递沟通一下，不料卖家态度蛮横，不仅拒绝与快递联系，还推却责任让我自己出钱更换配件。 首先如果卖家产品质量完好，根本就没有这么多事，再者如果卖家拒签破损快递，快递赔付并无阻碍。卖家瞬间将自己置身事外，拒绝沟通，实属下策。
投诉进度
品牌评价
淘宝（或者说网络购物）应该由国家部门监管了，它游离与政府监管之外，工商与消费者协会本质上也只是调解，并无实质监管处罚权利。就本次投诉而言，其实只是通过另一渠道又通知了他们一下，从头到尾除了商家，淘宝方与协会方均无人联系过我一次，也无人跟进询问过任何情况。这次我还是感觉投诉无门，没什么实质作用。
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-08-28 00:31:37
申请原因
快递赔付维修费，商家负责维修商品，已收到商品。
用户补充投诉
2020-06-13 15:30:05
补充内容
这么久根本没人联系进行后续处理啊，一个电话都没有
平台审核通过
2020-06-02 19:49:40
用户发起投诉
2020-06-02 19:49:38
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