投诉天猫平台包庇商家不履行承诺

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4月7日在天猫店铺卡斯腾旗舰店用1950元购买书桌,客服答应保价618(已提前告知定制尺寸),但现商家违背承诺不退差价。跟天猫平台投诉,天猫以无法强制商家退款为由包庇商家侵害消费者权益。

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