京东自营发错货,还不给退货退款

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我于5月31号在京东商城买了四件潘多拉,一双普拉达银色鞋子,31号当天收到货,我发现鞋子发错啦!我买是款银色的,收到的却是款白色的,于是我找了在线客服申请了售后服务,但是京东客服居然在昨天给我致电说京东要调查一下是怎么回事,我说可以,我问客服什么时候给我回复,客服给我的答案是在五号左右,我想请问一下,现在商品退货的原因是因为你们京东那边发错了货,为什么我还要听你的呢?希望京东专业搞清楚这并不是我的错,为什么我退货还要让你们通知时间呢?难道你们就是这样子做生意的吗?我这里有当时的开销视频,可以证明我收到货时就是这样的,希望京东客服给我打电话时说话客气点,我从客服的话中可以听出来他不想给我退款退货。但是我现在要求今天天亮马上给我处理退货,收到货后马上给我处理退款。不然我就报警,现在我消费有1万多元我马上报警,我想这笔金额应该可以达到报警标准了吧,起昨天联系我的客服专员,请他好好解释一下,你们京东到底有没有发错货?你们要是没有发错货,请你们拿出实际的证据来证明你们没有发错货。否则这句话我不会轻易就算了,现在这个世界企业员工难道比我们消费者还要霸道?你们京东这样对待客户还不如早点关门大吉,不要来害我们消费者,希望有关部门出面管一管。发错了货还不承认,估计也只有你们京东了吧

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评论 1
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京东现在真的牛逼

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