在京东买到火花塞商品的质量问题

网友保保 2020-06-03

已完结

我在京东佐佐木自营店， 在2019年11月11日购买的火花塞、11月13日收到货、我在11月14日去维修店安装的、出现故障是在2020年4月29日在高速路上行驶突然出现车辆无力、慢慢靠边停下来然后拖车拖下高速拖到修理厂师傅检测第4缸失火、高压包坏掉、火花塞断了一节到发动机里、我联系过佐佐木客服、我问客服出现这样的怎么给我处理，就是叫我把火花塞寄给佐佐木换一套新的给我，我现在要求佐佐木赔偿发动机维修费和损失、

投诉进度

用户评价

2020-07-27 12:40:04

品牌评分

品牌评价

处理结果就是先让我出钱维修、他们只出一半的维修费、是他配件问题为什么维修费不是他们全出、还要出一半

企业完结

2020-06-21 11:40:50

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实6月8日已有客服与您沟通提供厂家售后地址，建议您可以尽快寄回为您检测售后处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-04 20:32:12

用户补充投诉

2020-06-03 07:00:09

补充内容

这是订单号

平台审核通过

2020-06-03 06:55:06

用户发起投诉

2020-06-03 06:55:04

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