商品未到一个月降价500，联系京东不处理

网友保保 2020-06-03

已完结

在京东消费这么多年从来没有投诉过，5月8买的手机不到一个月降价500，联系客服拒绝申请差价，要求他们主管回电，10分钟京东的主管回电了，回电各种抢话，说考虑我的体验给我100块钱，我说接受不了要求他们经理回电，客服主管各种推脱不处理，最后在我的强烈要求下他们经理回电了，他们经理趾高气昂的意思要去投诉就去投诉吧，给你补200块钱，不接受就算，我在想你们京东的企业文化呢，客户为先的理念呢都让狗给吃了吗？网购这么多年第一次投诉京东！

投诉进度

企业完结

2020-06-04 10:42:56

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/292-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-06-03 10:21:58

平台审核通过

2020-06-03 10:13:40

用户发起投诉

2020-06-03 10:13:38

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