京东商家虚假宣传,侵犯消费者知情权 网友保保 2020-06-03 已完结 购买了一台65寸索尼电视,里面只说了挂架收费,通篇都没有说明普通安装需要收费。京东小哥送货到家了才说安装收费要60元,消费者提前并不知情。 投诉进度 企业完结 2020-06-04 10:38:48 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品售后保障页面介绍有对于相关费用说明,如您对费用存在疑问可联系品牌方400-810-9000咨询,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-06-03 16:59:59 平台审核通过 2020-06-03 11:36:56 用户发起投诉 2020-06-03 11:36:54 展开全部