店宝宝夸大宣传，欺骗消费者，要求退款

网友保保 2020-06-03

已完结

开始客服热情推荐，发一条回十条，说没钱也要我花呗分期付款继续诱导我，说淘宝热卖货源他们都有，我付款后，发现货源进价比别人卖的都贵，能买的东西就只有几样，而且他们说的和做的根本不一样，发现不对劲，而且付款后态度跟之前反差大，付款到跟店宝宝他们投诉要求退款就六个小时，他们回复我需要三天才能回答我，后面又制定霸王条款，不让退

投诉进度

用户评价

2020-06-14 00:32:48

品牌评分

品牌评价

一半钱被扣了，当初脑袋进水看上你们

平台完结

2020-06-09 17:04:09

处理结果

店宝宝回复：经过核实，售前提及有淘宝热卖货源，由于用户未声明是穆斯林产品，我司关于这个特定货源的数量确实较少，进货价是阶梯式定价，对用户提出的“贵”等评价，我司定会从中吸取建议。我司已向用户解释说明货源问题并做出方案。

用户补充投诉

2020-06-04 17:17:15

补充内容

店宝宝打电话威胁

用户补充投诉

2020-06-04 16:08:09

补充内容

我的要求是退全款，看似是妥协，其实是骗钱，用一个华丽的包装纸藏好的店宝宝，在缴费的那一刻原形毕露，受害方申请退款，他们就故意拖延时间然后扣取费用，浪费我这么多天时间不说，还得拿手机求你们退款，现在呢？莫名其妙钱也没了，啥也没学到，还得影响工作！投诉的多了我看你们倒闭不倒闭！

平台跟进

2020-06-03 16:40:52

用户补充投诉

2020-06-03 13:35:07

补充内容

20************47****42****446 花呗账单

平台审核通过

2020-06-03 13:32:26

用户发起投诉

2020-06-03 13:32:24

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