2020年5月22日17:24通过农业银行APP乐享分期购买两部苹果11手机,下单后短信承诺72小时之内发货,截止2020年6月2日多次联系客服处理,一直未发货,于当天晚上申请退款,截止2020年6月3日14:31,一直显示退款中,联系客服处理无果,请求严查并给与立即退款。