拼多多平台上购买牛肉，未收到货，商家拒绝退款
网友保保
已完结5月1日在平多多平台上购买新鲜牛肉，收货地址是本人的经营的超市，收货电话是本人过去用的电话号码（目前已经不用，本人忘记更新），但超市平时兼做代收快递业务，顺丰等各个快递公司送件员每天都派件到该地址。包括该快递件的送件员也经常派件到该超市。之前本人在平多多上购买的其他几个快件（相同的收件地址和收件电话）都能正常派送到该收货地址。但是本人所购买的牛肉快递公司以收货电话联系不上本人为由，没有正常派件，后快递公司联系卖方后，依照卖方意见，把该快递件作废处理。本人反馈问题至平多多平台，平多多支持卖方不退款。收货地址正确，且地址兼顾代收快递业务，各家快递公司均正常派件，再有卖方也没有在购物平台上联系过买方的情况下，私自通知快递公司作废快递件，同时拒绝退款。明显是霸王条款行为。期望相关部门维持正义，保护消费者的合理权益。
投诉进度
展开全部
