1、于2016年10月16日在长沙购买恒洁浴室柜,于2020年6月浴室柜水龙头正常使用下损坏,此时距购买时间不满五年,见附件。 2、根据购买时商家提供保修卡,购买后五年内,凡质量问题引起故障,恒洁给与维修或更换,见附件。故第一条产品损坏恒洁应提供保修服务。 3、经和恒洁售后服务电话和微信多次沟通。均已产品保修期为三年为由,但又只能提供口头证据,拒绝提供保修服务。