菜鸟裹裹下单上门取件,未妥善包装造成快递内硬盘损毁

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通过菜鸟裹裹邮寄五个2t硬盘,总价值七百元,菜鸟裹裹分派了韵达快递上门取件,我嘱托快递员加防撞击缓冲材料,快递员未加缓冲材料,导致内硬盘全部损坏,盘体有明显磕碰痕迹,菜鸟裹裹邮寄时明确显示了千元以下免保价,但最终投诉菜鸟裹裹时菜鸟客服却说并非免保价,只包丢不包损,但是页面显示损坏也赔偿百分之二十的费用,对方只字未提,表示因为已签收所以现在无法给出任何赔付,六月二日也已经投诉到韵达方,至今未给出任何赔付答复。

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