京东自营商店出售假冒伪劣产品

网友保保 2020-06-03

已完结

2019年3月28日购买奥迪A6L火花塞，货物到了以后去安装，修理厂说是假货然后没信，安装上了，之后车辆抖动失火严重，无奈换上5万公里的老火花塞问题解决，由于工作问题没处理，后来想起来去找客服处理，京东店大欺负消费者不给处理，您这边可以看一下，商品的评价都是差评都说是假的，而且客服也不予处理，京东和商家联合欺诈消费者，并且他家的好评都是刷出来的您可以鉴定一下，我要求退还我购买火花塞的钱，给我道歉，本身就没打算怎么着，就是找客服说下让客服给我个结果没想退款，现在联合商家欺负消费者，我必须要保护我自己的权益！！！！

投诉进度

企业完结

2020-06-21 10:32:59

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-03 16:59:59

平台审核通过

2020-06-03 16:08:29

用户发起投诉

2020-06-03 16:08:27

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