京东物流未按照约定时间送货

网友保保 2020-06-03

已完结

因京东物流分拣中心分拣错误，订单派送至错误配送点。快递员拒绝配送，致使快递无法按照约定时间到达。且客服与快递小哥之间相互推诿

投诉进度

企业完结

2020-06-06 13:07:35

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-06-03 17:17:13

平台审核通过

2020-06-03 17:08:28

用户发起投诉

2020-06-03 17:08:26

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