天猫超市上买洗发水99两瓶净含量显示是530ml的,收到的却是2瓶280ml的,我以商品与描述不符要求退款,商家同意了,货已经被寄回,单号也上传了,商家却一直以没收到货为由拒绝为了我处理退款申请,图片我已上传,从图片中可以看到可选净含量为530ml,实际只有280ml,天猫这样做无疑是误导消费者,我要求三倍赔偿,并且要求天猫超市道歉