天猫戴森吸层器v11用一个多月坏了,客服说里面有水渍,不属于保修

已完结
本来冲着戴森的牌子,在淘宝官网上买了V11吸尘器,但用了没到二个月就坏了,没电一样,启动不了机器,无法使用,液晶显示板也没有显示。 报修后把机器整机快递回去进行检测,之后接到客服电话说需要我付980元,可以换个新机器,维修费要付980元。 客服说是因为机器检测到了内部组件有水渍,怀疑可能进水了属于报修外情况,我就再问了一下客服具体是哪里进水了,大概是什么原因,但客服人员只是强调我的情况属于保外内容,需要付费解决,如不付费,机器也不给放,强制寄回。戴森v11是新款,如果吸到一点水滴都不行,为什么不注大标志,v11产品吹嘘的真的是牛,实际这么脆弱。我的建议是一方出一半维修费解决,售后就不同意

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