淘宝购买鞋子，商家发错款时，不给予退货退款
网友保保
已完结2月27在淘宝卖家买了一双nike鞋，要送给朋友当生日礼物，由于之前在这家店买过同款就放心买回来之前就没有拆包装看而且之前再三向卖家确认是不是男款鞋子，卖家也说是的，就买了，到朋友生日那天送给朋友，他说穿不上(朋友鞋码和我一样)，就很奇怪看鞋码才知道是女款鞋子，后来找卖家售后，卖家装人机显示已读消息不回复，还以过两个月不退为理由，拒不退货退款，鞋子全新卖家防调包口也在，问题是他们发错货还有理由了，让我自认倒霉，沟通数次无果，请消费保合理保护消费者正当权限
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:53
处理结果
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用户补充投诉
2020-07-08 09:39:24
补充内容
卸载了，我去315投诉了，不靠谱的消费保一点用都没有
用户补充投诉
2020-07-08 09:18:49
补充内容
消费保上投诉真的没用，这么多天也不解决，还是直接投诉315吧
平台审核通过
2020-06-03 18:21:33
用户发起投诉
2020-06-03 18:21:31
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