百世货被签收了但没有收到

2020-06-03

已完结

我在3月21日就收到了快递公司发来的信息说已经把我的快递送到保安室了，但是我下去看却没有，快递也被签收了，快递员也没有说什么，直到现在我还没有收到货，联系快递员叫我们去找卖家，然后卖家说已经到货了的，快递员也不承认是他们的问题。我一共有6箱货，现在只到了5箱，还有一箱就不知道哪里去了，都是一起来的货，发送了几个小时了还没有理我，快递公司的服务态度真的很差！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-08 19:51:16

处理结果

经消费保协调，百世给出以下回复：针对客户申诉快件问题，我司核实结果如下：此单550000738066969联系申诉人刘贵梅电话：15089300296 客户称此件已经收到理赔198元，已收到钱，没有问题了。

消费保投诉平台跟进

2020-06-04 16:46:35

消费保投诉平台审核通过

2020-06-03 19:57:06

用户发起投诉

2020-06-03 19:57:04

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投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

代收货款签收纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94653275

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