投诉拼多多平台的不作为

网友保保 2020-06-03

已完结

本人在2020年5月20日在拼多多平台购买了一款蒙牛真果粒4种口味（24盒）。产品是一个大盒子里面有4个小盒子。大盒子生产日期5月3号。里面4个小盒子生产日期分别是5月4、5月5、5月6号 3个日期。商家答复生产日期是随机的（真心搞笑。食品生产日期都是具体详细到某一天的） 本人咨询了蒙牛官方。官方说出厂日期大包装和里面小盒子日期都是一致的。我这种情况是商家私自拆封组装。或者假冒产品。投诉到拼多多一直推脱不处理。拼多多平台假一赔十规则原来是来骗消费者的。

投诉进度

企业完结

2020-06-10 22:17:20

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-06-04 13:51:52

用户补充投诉

2020-06-03 21:10:23

补充内容

如果平台规则是给消费者看的话。那就请按照消保法退1赔3执行。

平台审核通过

2020-06-03 21:08:50

用户发起投诉

2020-06-03 21:08:48

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