已提供商品质量问题和三无产品图片,拼多多官方客服随意处理态度敷衍
网友保保
已完结 我在拼多多上买了一件裙子,收到货后发现,裙子走线很随意,而且没有商标,很明显的三无产品,且并非全棉,是腈纶的,第一次退货,商家拒收,第二次申请平台介入后,商家才同意退货退钱,然后中间就产生了2次快递费,总共22元,在我向官方客服提供证据的时候,官方客服一概已没收到证据图片,拒绝了我的申请,还有所谓的电话联系根本没有,随意处理,态度很差。图一可以看到没有标签,三无产品,图二三可以看到质量。
投诉进度
品牌评价
我并未接到拼多多的客服电话 我很好奇 我投诉的运费问题 他完结了吗?处理了吗
处理结果
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果为订单已退款,暂无法支持您的其他诉求。如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
用户补充投诉
2020-06-03 22:46:40
补充内容
可以看到我之前就跟客服提供过质量图片 后来并没有专员联系,就是通过平台留言说我未提供照片,要求我再次提供图片,我提供了以后又说等待处理,处理了嘛?态度敷衍
平台审核通过
2020-06-03 22:42:34
用户发起投诉
2020-06-03 22:42:32
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