在5月22日,青客房管员打电话说房东不和他们在履行房子合同给我办理了退房手续,和我保证七天之内退还押金,与银行办理的租金贷可以替我们结清。但是两周过去了没有任何的动静!然后与他们经理联系让我去嘉定区嘉戬公路500号办理退房回执,然后我去了。但是我去了之后接待我们的并非是青客内部工作人员,他们说自己只是负责接待的,然后给我办理了退房回执,让我回去等他们消息。几天过去了又是一点动静都没有,很多朋友都在催,但是我现在已经联系不上他们公司任何人了,肯请能保护我们老百姓的权益,生活不易,请求帮助!