街电多次找客服协商,无法得到答复!

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6.1日晚上,我借了街电品牌充电宝。使用完毕,我清楚看着充电宝是正常归还再离开的,6.3日我发现充电宝竟然还在租借中,找客服多次沟通,还听取他们的意见,我跑回了归还地,给他们那个编码,结果他们的回复也还只是核实了充电宝没有归还!但我现在的问题是确定归还了,但为什么还显示我在租借??一直无明确答复!望解决,谢谢!

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