淘宝产品质量太差，售后服务不到位，妖言惑众，
咖啡哥
已完结2019年12月12日下单购买，2019.12.15晚上21点14分虚假假发货后来一直催促卖家发货直到12月31日才到县城，物流时间太慢，由于2020年1月3日去北京。然后疫情无法返乡。最终2020年4月5日返乡重庆市巫溪县城，然后约卖家的安装师傅上门安装。发现床头裂痕严重。并有两根床条断裂及时拍照联系卖家承诺修补，再三催促。 卖家联系上门修补人员。修补人员在修补过程中，发现大面积的破损。质量太差。底板跟纸一样的薄厚无法修补。修补人员跟淘宝卖家及时联系。拍照。说明一切情况无法修补。后来卖家承诺补发一个新的床头。经过再三催促。五月底才收到床头。并且自己花钱去物流取货。 搬回重新安装。凉味释放甲醛， 然后6月1日去新房发现床边脱皮，一次未使用过联系卖家，卖家妖言惑众说风水问题造成的不是床的问题，这产品纯属假冒伪劣产品以次充好，扰乱市场申请维权淘宝说过时效 只能找315了 毕竟疫情期间不能算时效的 卖家承诺十年质保一次未用 都坏掉了。质量纯粹有问题 望国家权威平台主持公道 保护我们消费者 谢谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:53
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-07-12 19:31:53
用户补充投诉
2020-07-05 11:10:31
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2020-06-30 11:30:14
用户补充投诉
2020-06-28 14:13:36
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2020-06-25 17:21:06
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2020-06-19 13:28:43
用户补充投诉
2020-06-15 22:27:21
用户补充投诉
2020-06-13 00:16:49
用户补充投诉
2020-06-08 20:54:40
补充内容
企业一直不处理 请求315给消费者一个公平公正的说法
用户补充投诉
2020-06-06 00:45:00
补充内容
卖家，6月5号联系我。再三 再三刁难。 卖家要求连坏掉然后花钱请保洁扔掉的床头找回一并寄回去这是在刷无赖，（卖家当时并没有任何的提示需要保留坏床头或者寄回 还有保全完整的包装纸箱）之前我并没有打算退货是因为放置凉味不到半个月床边又开始爆皮 脱皮现在可以完全肯定质量太差以次充好！质量问题，是卖家产品质量问题造成退货所以物流费用由卖家承担 包括拆床包装都由卖家找人联系物流
用户补充投诉
2020-06-05 22:24:21
补充内容
原本没打算退货补发床就算了 之前的坏床头已经扔掉 卖家没有任何提示需要保留或者寄回 由于后来没有任何使用放置凉味不到一个月床边就自身爆皮脱落 质量太差太差 加上卖家的出言不逊我才决定退货退款 现在卖家故意刁难要求找回坏床头 或者扣掉我床头的钱款 做为买家是无法接受的 并且第二次发货我雇车拉回花了钱的可以忽略不计
用户补充投诉
2020-06-05 18:46:10
补充内容
卖家不同意退款 说过时效 我2019年12月12日付款 再三催促12.31才到县城 我们2020年1月三号到北京了犹豫疫情四月五号返乡约售后安装师傅床品质量太差是坏的卖家联系的修补人员无法修补换了床头 放置凉味 六月一号去新房发现床边又爆皮了床品质量严重不足太差 还谣言谈轮风水 请求平台给予公平的处理
用户补充投诉
2020-06-05 16:34:48
补充内容
现在也没有任何企业平台 或者商家回复我 强烈要求退货 退款 质量太差 自然坏掉 看看这个床头质量 这是之前坏掉的 退款退货 强烈要求 商家妖言惑众谬论迷信回复客户 强烈要平台处罚制止
平台审核通过
2020-06-04 01:22:45
用户发起投诉
2020-06-04 01:22:43
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这真是血的教训呀！