招商银行信用卡服务态度差,拒绝协商
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已完结 [cp]#银监会[超话]#@中国银行业监督 本人杨佰威实名投诉招商银行信用卡暴力催收,不间断地打电话骚扰我家里人,甚至打电话到我老婆单位,恐吓她,对我老婆工作造成非常大的影响;其次发短信给我家里人和亲戚朋友说我欠款不还,要去公安局备案起诉我,根本没有给与协商。本人因为生意失败,欠下债务。自己在餐饮店上班,餐饮店开在高校附近,由于今年疫情原因,餐饮店无法营业,而且高校也发通知说本学期不用返校,更是雪上加霜,连续8个月没有工作,导致信用卡逾期严重。但本人没有逃避还款,因为这是自己借的款,我承认也承担责任,积极与招商银行信用卡客服协调,但信用卡中心协调人员态度不好根本没有协商的说法,我也根据个人债务情况说出了我能承受的协商方案,但工作人员根本没有搭理,说接受不了银行的方案那就等法院判决吧。为了欠款这个事情,我已经被弄得人不像人鬼不像鬼,亲戚朋友远离我,家里父母亲都是没工作的,我弟弟也是做餐饮的,今年因为疫情也十分困难也欠了很多账款,我老婆因为被催收打电话骚扰都要和我离婚,而且我老婆也有一堆债务需要偿还,根本无力而且也没有多余款一次付清本金加高额的利息逾期费用。因为原有手机号码被催收狂打电话已经严重影响日常生活和影响我的兼职工作,所以我跟招商银行信用卡中心也致电过很多遍更换号码,但是他们没有操作还说联系不上我说我逃避还款要起诉我。家破人亡,我现在可以这样形容自己,亲戚朋友远离,家人无力,自己也曾经一度想过自杀,抑郁心力交瘁,每天都睡不着,每天都想着怎么可以还上这些款,我只是希望能够分期偿还,在我能力范围内我不会逃避任何责任,为什么要这样处处相逼,难道真的要我把命给招商银行才可以吗?多次致电招商银行信用卡中心,每次都说会尽快答复我,但根本没有人联系我,都是我主动联系的,真的好难受,已经快疯了 投诉进度
处理结果
招商银行回复:我司转消保部门进行备案跟进处理。
平台审核通过
2020-06-04 07:02:52
用户发起投诉
2020-06-04 07:02:50
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投诉信息
其它品牌银行 投诉编号:
94653461
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这里的投诉好像没用