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拼多多“鼎荣电器”售卖有划痕ipad不予退货霸王条款
2020-06-04
已完结
5月28日在拼多多百亿补贴下单购买ipad一台,收到后发现屏幕有两处划痕,商家以拆封为理由不予退款,拼多多客服处理不到位一直拖着不作为,霸王条款严重损害国家三包法律,侵害消费者权益
投诉进度
企业完结
2020-06-12 19:08:27
解决方案
退货退款
处理结果
您好,关于您反馈的订单问题,经核实,该订单已退款退运费,请您注意查收,若有疑问可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2020-06-12 14:04:36
补充内容
拼多多已处理完毕
用户补充投诉
2020-06-11 15:23:51
补充内容
商品对方收到后不退款,一直说核实,拖拖拉拉不处理
平台跟进
2020-06-04 13:51:52
用户补充投诉
2020-06-04 10:43:51
补充内容
两处划痕
平台审核通过
2020-06-04 10:34:41
用户发起投诉
2020-06-04 10:34:39
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
霸王条款
/
商品损坏
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
2479.00元
投诉编号:
94653527
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