2020年5月26日在有货app上购买了一双AJ运动鞋,鞋子689元加运费28元,一共717元。5月31日收到货后,试穿了一下,发现鞋子有些紧,与客服联系后说“非质量问题不退换,可以挂在平台出售。”5月31日晚,我就在平台上挂了两天的出售消息,但发现没有动静,在6月3日我再次打开鞋子准备自穿时,发现左脚鞋面划破了一道小口,马上联系客服,客服开始说这只是污渍,后来说会有专员联系我处理。6月4日上午,接到此平台专员的来电,说他们调取鉴定视频没有看到鞋面有问题,所以商品不退。