服用药以后感觉身体不舒服，怀疑拼多多这药有质量问题想要退货退款。

大道至简。 2020-06-04

已完结

在2020年5月9号我在拼多多的好药师上购买了一个醋酸氯乙定痔疮栓。用上之后感觉肚子疼的受不了，于是就查明这个药品的国药准字相关信息，可是在这个药盒上还有说明书上怎么都找不到，于是这我就怀疑这药有问题。还没有点确认收货，我就申请了退货退款。平台说退货成功之后就会补贴我10元运费，可是。这个好药师自始至终都拒绝，而且拼多多平台的那些专员说什么平台是以商家为主的，不会支持到消费者任何要求。之前的诉求申请了好几天，但是不知道被哪个专员给拒绝了。而且我还有那个售后服务保障卡可那个商家却说这个是没有用的。希望消费保狠狠的给我治理一下拼多多。现在他们已经开始明目张胆骗人了。

投诉进度

用户评价

2020-06-13 08:15:44

品牌评分

品牌评价

你tnd放屁。

企业完结

2020-06-12 19:09:51

解决方案

退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2020-06-05 13:52:53

补充内容

拼多多的专员真是有意思了。他说商家已经把产品批号，有效期，生产日期，提供给他们了。然后我问是什么，他却说不方便告知，说来说去，反正就是怎么着都不支持我退货退款。希望消费保平台能为我做主。

用户补充投诉

2020-06-05 13:37:06

补充内容

这个商家狡言善辩，颠倒是非。药盒上的产品批号，有效期，生产日期都是它轻轻涂上去的。在打包发货。以及运输的过程中都被刮蹭的差不多了。痕迹怎么都看不清楚。人家其他药盒上的生产日期，产品批号，有效期，都是刻上去的。分明是这个商家心里有鬼，害怕这个药真的过期了。就轻轻涂上去卖给顾客，而且还死不要脸地说是故意涂的。这就相当于是。在他那买了东西出了问题，然后他又一口咬死，这个根本就不是他的东西之类的黑心商家一样。居然还是做医药行业的。要是都像这个商家一样的话，估计病人病情非但无法好转。反而会更厉害的。希望消费保平台能够将这种如此无耻的商家，赶尽杀绝。

用户补充投诉

2020-06-04 22:10:05

补充内容

而且给我发的这三盒药中产品批号生产日期和有效期都是空白的。很有可能是商家为了不让消费者看出是过期的药品而使出的不良手段。

用户补充投诉

2020-06-04 21:56:11

补充内容

这个该死的商家还说国家规定OTC药品不支持退换。可是我现在在网上查了查，现在是允许的呀。分明是这个商家自始至终胡搅蛮缠。