天猫屈臣氏商家派单出现问题导致货物物流异常
网友保保
已完结6月1日在淘宝屈臣氏官方旗舰店购买了一批商品，一次性提交付款订单，6月2日接到饿了么骑手电话：“你的定位有问题，超出了我的派送范围，请取消订单”。我当时很蒙，我没有点外卖啊哪里有啥定位咋会有外卖小哥配送找我。查看淘宝待收货订单，发现屈臣氏将我的订单拆分成了物流配送和市内闪电送，结果接到闪电送订单的饿了么小哥发现我的地址超出了他的配送范围，所以打电话让我退单，我跟外卖小哥说你反馈给门店，这是他们派单的问题，让他们处理，结果同样是接到门店电话让我退单，我说那你就找淘宝平台啊，他们订单配送方式分错要淘宝平台店家处理呗，结果我接到淘宝店家消息通知还是让我退货，我多次询问为什么是这样的，客户一直是没有给予答复，现在商品物流信息显示异常，我投诉商家，阿里反馈“无法核实物流信息”将我的投诉关闭了，我也是很无语。
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