达达在未告知要扣手续费的情况下取消订单扣手续费

2020-06-05

已完结

本人在16点20下了一次订单，16点21由于信息填错取消了订单，中间相隔一分钟，在取消订单的时候，达达没有任何提示告知需要扣手续费，但是取消后扣了5块钱，钱虽不多，但达达没有任何告知，无诚信，要求退款

投诉进度

用户评价

2020-06-11 18:21:09

品牌评价

承诺退款，一个星期过去了，到现在还没退

企业完结

2020-06-06 11:22:38

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-06-05 18:21:48

消费保投诉平台审核通过

2020-06-05 16:54:31

用户发起投诉

2020-06-05 16:54:29

投诉信息

达达

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

94654483

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