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达达在未告知要扣手续费的情况下取消订单扣手续费
2020-06-05
已完结
本人在16点20下了一次订单,16点21由于信息填错取消了订单,中间相隔一分钟,在取消订单的时候,达达没有任何提示告知需要扣手续费,但是取消后扣了5块钱,钱虽不多,但达达没有任何告知,无诚信,要求退款
投诉进度
用户评价
2020-06-11 18:21:09
品牌评分
品牌评价
承诺退款,一个星期过去了,到现在还没退
企业完结
2020-06-06 11:22:38
解决方案
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处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。
平台跟进
2020-06-05 18:21:48
平台审核通过
2020-06-05 16:54:31
用户发起投诉
2020-06-05 16:54:29
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投诉信息
达达
入驻企业
投诉问题:
乱收费
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
5.00元
投诉编号:
94654483
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