在京东买的小米10青春版赠品自动取消

网友保保 2020-06-05

已完结

购买小米10青春版赠品取消。 1.我通过微信进去京东购买此款手机，告知确认收货后赠品再发放，确认收货后没有任何通知提示领取赠品 2.京东微信入口没有领取赠品提示和上传身份信息提示和界面，这属于误导消费者 3.东西我买了，也按你们提示确认收货了。到了赠品你们消失了。完全你们工作失误，人为原因。全程下来无任何提交资料信息。 投诉到底！！！！

投诉进度

企业完结

2020-06-07 16:01:23

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品销售页面已有说明主品手机订单签收之后用户会受到提示进行号卡实名信息上传的短信，需在七日内按照短信内容提示操作上传，逾期号卡赠品订单会被自动取消切不予补偿，建议您可以关注我司其他活动，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-06-06 09:25:54

用户补充投诉

2020-06-05 19:10:39

补充内容

请求315官方介入。

平台审核通过

2020-06-05 19:09:10

用户发起投诉

2020-06-05 19:09:08

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