投诉得物不退款退货 网友保保 2020-06-05 已完结 鞋的质量有问题,不退款退货,也不支持七天无理由退货,不符合国家三包原则,侵害了消费者的权益!售后还要消费者承担服务费,鞋的质量问题难不成是消费者的错了? 投诉进度 企业完结 2020-06-07 13:56:01 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 平台跟进 2020-06-06 10:21:18 平台审核通过 2020-06-05 21:49:10 用户发起投诉 2020-06-05 21:49:08 展开全部