天猫超市无故收回我已经付过款的超市卡共119.7元

Di 2020-06-05

已完结

参加天猫超市购物返卡活动购买2单A商品，获得130元超市卡2张，用这2张超市卡购买金额119.7元的食用油2单共计239.4元。然后将2单的A商品全部退款后，生成了2个119.7元的花呗账单，最后将2单食用油全部退款。此时花呗账单共计239.4元，但天猫超市只返还了我119.7元的购物卡，另一单的119.7元并未收到任何形式的退款，多次和天猫超市客服沟通无效，遂来投诉，望公正解决，拿回自己的119.7元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:55

处理结果

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平台跟进

2020-06-06 11:33:45

平台审核通过

2020-06-05 23:44:43

用户发起投诉

2020-06-05 23:44:41

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