半边山下拖欠押金2个月不还

网友保保 2020-06-06

已完结

本人于2019年12月22日在半边山下公众号上定了2020年4月5日入住一间民宿，亚栖，阳光大床房，金额是1280元，因为疫情就没有入住，当时工作人员承诺不会扣押金的，我4月份打过去的时候说过2个月会退的，结果2个月都到了，今天打过去，说法又变了，说还在排查2.3月份的退款订单，我4月份的时候打过去也是这个说法，这都过了2个月了，还在排查，感觉是在拖延时间，具体问她什么时候退，她也说不出，之前还说2个月，这会直接说不出个时间了，难道要等一年才退吗，感觉明显是欺骗消费者，严厉要求退款

投诉进度

企业完结

2020-06-08 10:24:25

解决方案

退费,其它

处理结果

尊敬的客户，您好，退款延迟给您带来不便，十分抱歉，您反馈的订单信息已经收到，半边山下承诺您的订单我们会按序给您处理退款，请您放心，也请您关注到账情况。感谢您对半边山下的理解与支持。

平台跟进

2020-06-06 15:13:59

平台审核通过

2020-06-06 15:08:35

用户发起投诉

2020-06-06 15:08:33

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