天猫超市半日达未经我同意直接将我所购商品退款

网友保保 2020-06-06

已完结

2020年六月六日我于天猫超市半日达所购商品冰淇淋商家并未与我协商经我同意直接给我退款处理 问及客服回答我是因为缺货 但是并未与我沟通直接做了退款处理 我不能接受 申请重新发货或者补偿

投诉进度

平台完结

2020-10-10 17:52:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-02 16:35:08

申请原因

已收到商家补偿

平台跟进

2020-06-08 11:10:46

平台审核通过

2020-06-06 18:19:02

用户发起投诉

2020-06-06 18:19:00

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