和洛阳鼎典电子商务有限公司协商问题，他们拒不协商

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上洛阳鼎典电子商务有限公司（您提供的洛阳鼎典电子商务有限公司电话多次拨打均处于无法打通状态，通过百度查询的企业电话关机状态，微博未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。