平安银行信用卡乱收信用卡年费

2020-06-07

已完结

几年前办了一张平安银行信用卡，已经没有用好久了，也打过客服电话试图删掉卡，昨天又突然收到账单，300块年费，要求6月21日还款，，而且办理的时候说的没有年费，我觉得这是霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 11:24:09

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

用户申请完结

2021-10-08 22:09:31

申请原因

已完结，没有收费，已注销信用卡

用户补充投诉

2020-07-02 10:43:37

补充内容

已注销

用户补充投诉

2020-06-08 18:32:49

补充内容

已注销卡片，不用用交年费。

消费保投诉平台跟进

2020-06-08 10:28:43

用户补充投诉

2020-06-07 13:48:50

补充内容

刚刚打客服电话有说我登记的身份信息有误或已过期，我身份证明明还有5年才过期

消费保投诉平台审核通过

2020-06-07 11:32:56

用户发起投诉

2020-06-07 11:32:54

投诉信息

平安银行

投诉问题：

乱扣费

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94655282

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