怡瑞造型恶意不退款
网友保保
已完结2018-2019年，本人在怡瑞造型九龙山店先后充值了两万元钱进行消费，当时办理充值会员卡时该店负责人耿伟说这个卡不用的时候随时可以退款的，我就充了钱。2020年因本人搬家换工作不在该店附近活动和消费了，也因为疫情需要资金，就和该店店长联系要退还卡内剩余没有消费的一万元整，该店店长告知不可以退款，办理了就不能退了，我就投诉了朝阳区工商局，2020年五月工商局联系了我说已经和该店店长调解，随后该店店长给我打电话，说可以退钱，但是要按折扣退款，我当时冲了两万元，只消费了一万元，卡内还剩余一万元整，但是该店店长告知我想要退钱只能按照三点几折退钱，要不就不能退，我没有接受这不合理的要求，我自己的钱冲进去，我并没有消费花掉，为什么他们要扣掉百分之70的钱，这不是恶意不想退款么。再后来我发微信该店负责人也不回复了，也没有再联系我了。工商局的人说她们只是调解没有执行权利，让我直接起诉该店。本人现在就想让该店退还本该属于我的钱，赔偿我欺诈我办卡可以随时退款的钱。
投诉进度
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