韵达快递重要快递，延误和丢失

网友保保 2020-06-07

已完结

本人母亲于2020年6月2日将快递交付于葛性快递员，地点于兰州是城关区北滨河路惠泽园到达东乡县民族中学，截止到6月7日未能送达，因时间要求本人母亲要求送回快递，对方回答快递丢失，拨打韵达总部电话获得新的电话号码拨打无效，在该公司公众号上投诉，受各种原因无法成功

投诉进度

平台完结

2020-06-08 11:36:03

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-06-07 21:01:28

补充内容

撤回投诉

用户补充投诉

2020-06-07 20:43:19

补充内容

要求退回时并未回答丢失而是还未找到

平台审核通过

2020-06-07 20:37:54

用户发起投诉

2020-06-07 20:37:52

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