中通快递损坏好几天至今未答复

2020-06-08

已完结

本人从石家庄寄快递到北京，同寄还有两个快递，在6.2日两个快递收到了，这个快递没有，就打电话问客服，客服说我的快递已经损坏了，稍后会有人72小时内联系我，我一直打电话都无人答复！超过72小时了也没有人主动联系我！！！打电话一直告诉我在催了，至今也没收到回复！

投诉进度

企业完结

2020-06-15 13:54:15

处理结果

此件核实已赔付客户160元，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-06-08 12:02:39

消费保投诉平台审核通过

2020-06-08 09:03:14

用户发起投诉

2020-06-08 09:03:12

投诉信息

中通快递

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

223.00元

投诉编号：

94655668

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