app内乱收费在当事人不清楚的情况下乱收费

辉 2020-06-08

已完结

我在苹果商店中下载了in****ap软件 点进去之后就直接支付宝显示扣除198元 我根本不知道什么回事就扣钱了 这已经违反了消费者权益的知情权 在网络透明的大数据时代居然还有乱收费的软件 一收就是198元 而且还是在当事人不知道的情况下扣费 这是属实的霸王条约 我希望消费保app帮我把申请退款 我也不是第一个这样子被强制消费的消费者 网络上也有很多这样子的消费者 希望消费保能帮我追回退款 十分感谢

投诉进度

平台完结

2020-06-09 19:34:59

处理结果

苹果渠道内购款项由美国苹果公司收取，用户如有问题可直接向苹果公司申请 苹果官方说明：https://****.com/zh-cn/HT****84

平台审核通过

2020-06-08 10:15:24

用户发起投诉

2020-06-08 10:15:22

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