格力空调安装部门不负责任

网友保保 2020-06-08

已完结

6月2日，格力方打电话来周日说安装，然后跟我收100元安装空气开关费用，我很好奇，我为什么自己不能采购空气开关？非要用你格力的？然后电话挂了以后，格力方就没人来过问安装的问题了，今日已经6月8日，我去追查，格力方说在6月6日跟我沟通说7号装不了，可是我压根没收到过他们的电话，分明就是因为我不愿意出100元故意刁难我。所以请315消费保部门核查。 下图是我6月6号的通话记录，请问哪个是格力的？

投诉进度

用户评价

2020-06-13 15:33:13

品牌评分

品牌评价

他们什么都没有做，空调依旧没有安装

企业完结

2020-06-11 09:57:54

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，经过核实，您所购买的空调需要配置空气开关的呢，100元是属于正常收费哦。

平台跟进

2020-06-09 20:34:11

平台审核通过

2020-06-08 16:00:21

用户发起投诉

2020-06-08 16:00:19

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