2020年5月17日,看到苏宁易购一款小天鹅洗衣机宣传图片上介绍支付“定金后到手价1599元”,当时淘宝同款的价格为1849,感觉活动很划算,我就按要求付了定金,在支付尾款的时候,发现价格变为1999元,当时就找到客服提出异议,问题的核心就是关于“定金后到手价1599”,客服解释要前20名付款的送红包300,然后再加100的优惠券。问题是宣传图片上并没有说定金后前20名到手价1599,客服也同意协商解决,让我继续支付尾款购买,后期再解决问题,过后两天还打过电话过来,让我先收货,他们会协调处理400块钱的退款事宜,我都一一照做。今天再次联系询问客服,告诉我又不行了,先说退100,然后又说最多退200。
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