环球网校宣传与实际不符
已完结
在宣传广告中明确表明提供Word文档供下载，但实际确只提供不能修改的PDF版本，联系客户，解释只是说版面设置问题
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系环球网校沟通协调，且环球网校已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！
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