小米电视机2年出现主板故障不保修

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我于2018年4月,花了1999元,通过小米商城购买一台小米电视4A 50英寸电视。今年6月5日开始出现电视开机约半小时后,自动跳出遥控键图形,光标自动跑动,好象有一个人在按遥控器一样,约2分钟左右自动关机启动。启动后又可以看5分钟左右,然后又出现如前图形,自动关机重启。反复这样,致没法看电视。在小米商城上报售后维修,师傅答复说是主板故障,主板只保一年,已过保,需要自己出钱维修,大约400元。 小米官网说的保修政策是主要部件:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器保修3年,我不知道主板为什么不算主要部件,电视机除了显示屏,第二主件就是主板了。个人认为,小米这样的售后政策属于强盗逻辑。我也懒得跟他们争论这些东西,其实也不是什么大事。考虑一个新的电视也没多少钱,所以干脆放弃维修。目前,已花1140元,买了一台50寸创维电视。 但是,尽管放弃维修,这事还是要向贵网反映一下,让大家知道小米电视的质量和售后确实有问题。近几年来,我家在小米商城或京东或天猫,先后购买小米手机7台、小米电视机4台,还有其他一些小东西。应该也算是资深米粉了吧。近几年,小米发展形势不错,可喜可贺。但是,如果在疯狂发展的同时忽视品控,然后又不依靠售后来弥补,甚至态度傲慢,象我这样的米粉,估计很快会变成恨粉、黑粉了。 为什么认为小米电视质量有问题,因为据我自身体验和周边亲戚朋友了解,家中液晶电视一般使用10年左右没问题。我家里有一台长虹的老式液晶电视使用15年了现在还能正常使用,没有维修过。尽管小米的售后政策可能也符合国家的维修政策,但是你的经常出问题,是短期产品,而别人的尽管政策也一样,但不出问题或很少出问题,根本不需要修,这就是质量的差距。 正因为希望小米发展越来越好,我才在这里啰嗦这些,希望对小米公司有用,对大家亦有用。我保证我说的情况属实。

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评论 1
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朋友跟你一样也是主板问题,我都怀疑小米是在做一次性电视,主板跟电池一样不耐用多时间必坏,维修师傅也习以为常,这品质还不如70 80年代的电视耐用。

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