电信河南焦作分公司私自更改宽带用户地址，敷衍式协商是不是常用套路
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已完结焦作修武 事由：4月10日本人办理携号转网，在焦作市修武县营业厅办理入网、宽带、固话业务。4月19号，客服回访称在焦作市修武县大梁庄村的宽带是否安装完毕（本人因店内装修实际并未安装，安装地址也并不是这里）。在本人毫不知情的情况下宽带怎么就能安装，并且这并不是我要安装的实际位置。随后与营业厅联系得到解释是你不用管，你什么时候用给需要装机给我联系。4月21日联系工作人员可以安装网线，22日营业厅人员把安装宽带人员电话给我与其联系，被安装工作人员告知不能给予安装（原因休假中，等休假回来再说）。随后进行电信投诉，因电信处理不满意进行工信部投诉。 诉求：1.针对此事件给予书面形式的调查告知本人。 2.为什么我的宽带安装可以不经本人同意能随意更改安装位置 3投诉内容针是对侵犯本人使用产品知情等权利。与使用产品体验没有相应关系。欺诈就是欺诈，不要张冠李戴
投诉进度
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