蛋壳公寓退房租，押金

网友保保 2020-06-09

已完结

在蛋壳公寓找房，押一付一的形式，先交了定金300元，后补了剩余款项1909元。后期告诉我需要办理分期贷款才可以入住，我当时担心分期不过，我的资金怎么办，问了中介，中介说蛋壳会马上处理到账的。后期分期贷款办理失败，中介又说公司需要审核，三五天就可以到账，我联系了蛋壳的客服，客服告诉我需要七到十四个工作日，这不是逗我玩呢吗？蛋壳退款非常的慢，导致我现在无房可住，钱又拖着不归还。严重影响到了我正常生活。蛋壳的工作人员告诉我，他们审核退款到我的APP里需要四个工作日，提现到自己的银行卡需要十个工作日，还不算周六日。这么无理的霸王条款我无法接受。请马上退还我的房租，押金。不然我会一直追着要求处理。

投诉进度

企业完结

2020-06-22 14:26:10

解决方案

解释

处理结果

已协商沟通处理。

平台跟进

2020-06-09 19:10:29

平台审核通过

2020-06-09 16:07:27

用户发起投诉

2020-06-09 16:07:25

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