拉卡拉POS存在欺骗行为

网友保保 2020-06-09

已完结

6月4日接到拉卡拉的客服电话，说有一款新的POS机费率比较低，可以免费申领，快递到了之后只需要付25元的运费，拿到POS机之后激活然后首刷100元就会将25元退回来，但是拿到机器激活之后发现还需要缴纳100元的服务费，前三个月每个月刷5000块钱就会退回，但是办理机器的时候办理人员并没有说这100元的服务费，现在机器没有使用，25元也没有退回，打电话给客服只说会有人跟我联系，但是并没有人联系。

投诉进度

企业完结

2020-06-11 16:13:16

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司已联系客户解释处理，客户认可。

平台跟进

2020-06-09 16:59:08

平台审核通过

2020-06-09 16:52:03

用户发起投诉

2020-06-09 16:52:01

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