同程艺龙购买的飞机票迟迟不退款
网友保保
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本人4月28日于同程艺龙购买米兰到上海的机票,后因取消于5月1日发起退款,期间询问阿提哈德官方微博得到的回复是:如果已经向航司提交申请超过三十五天还没审核完毕,代理可以联系阿提哈德代表来解决问题。在这三十五天中我所次联系同程客服他们却回复要15到20周才能退款,这个时间明显超出正常退款所需时间,客服也总是敷衍了事没有进行任何实质性的帮助,希望同程能尽快解决 不要拿客户的信任当作玩笑 拿客户的资金作为公司周转的现金流做无息贷款。 而在和同程客服多次沟通后同程客服除了说这是航司的问题以后再无其他任何说辞 此等行径与飞猪相比大相径庭令人不齿
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